TESLİMAT ŞARTLARI
1. TESLİMAT SÜRESİ
Ağaçlı Mobilya, siparişin onaylanmasının ardından, ürünlerin teslimatını en geç 30 (otuz) gün içinde yapmayı taahhüt eder. Teslimat süresi, siparişin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hesaplanacaktır. Mücbir sebepler, hava koşulları, trafik gibi dış faktörlerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Ağaçlı Mobilya sorumlu tutulamaz.
2. TESLİMAT ADRESİ
Teslimat, ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılacaktır. Teslimatın sorunsuz ve eksiksiz gerçekleştirilebilmesi için ALICI, doğru ve eksiksiz teslimat adresi vermekle yükümlüdür. Teslimat adresindeki değişiklikler, yazılı olarak Ağaçlı Mobilya’ya bildirilmelidir.
3. TESLİMAT ÜCRETİ
Teslimat ücreti, ürünün türüne, teslimat bölgesine ve seçilen ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş onay ekranında ALICI’ya bildirilecek olup, ALICI ödeme sırasında bu ücreti peşinen kabul eder.
4. TESLİMAT ZAMANLARI
Teslimat, hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Teslimat sırasında ALICI, teslimatın yapılacağı adresin uygunluğundan sorumludur. Teslimat gününde AĞAÇLI MOBİLYA, ALICI’ya telefon veya e-posta ile tahmini teslimat saati hakkında bilgilendirme yapacaktır.
5. AMBALAJ VE MONTAJ
Ağaçlı Mobilya, ürünlerin teslimatıyla birlikte montaj ve kurulum hizmetini ücretsiz olarak sağlamaktadır. Ürünlerin montajı, teslimat sırasında yapılacaktır. Montaj ve kurulum işlemi, yalnızca ürünlerin doğru şekilde teslim edilmesi durumunda gerçekleştirilecektir.
6. TESLİMATTA OLUŞAN HASAR
ALICI, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer ürünler teslim sırasında hasarlıysa, bu durum hemen teslimat görevlisine bildirilmelidir. Hasar tespiti yapılan ürünler, teslimat sırasında görevli personel tarafından iade alınacak ve yerine yeni ürün gönderilecektir.
7. TESLİMATTA VARLIK VE KABUL
Teslimat sırasında, ürünlerin doğru ve eksiksiz olduğu ALICI tarafından onaylanacaktır. ALICI, ürünlerin teslimatını ve montajını kabul ettikten sonra, herhangi bir iade veya değişim talebinde bulunamaz. Teslimatın onaylanması, ürünün ALICI’ya tam ve eksiksiz şekilde teslim edildiği anlamına gelir.
8. İADE VE DEĞİŞİM
Teslimat sonrasında, ALICI’nın cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. İade ve değişim için ALICI, Ağaçlı Mobilya ile iletişime geçmeli ve belirlenen prosedürlere uymalıdır. Ayrıntılar için Cayma Hakkı ve İade Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.